Hỗ trợ Khách hàng

  Hỏi: Tôi muốn đăng ký lắp mạng internet FPT, xin cho hỏi là tôi cần những thủ tục gì? Trả lời: KH muốn đang ký lắp mạng FPT cần những thủ tục sau: –  Đối với cá nhân:  +) CMT photo ( Bắt buộc). Trong trường hợp  bị mất có thể thay thế bằng hộ chiếu, sổ hộ khẩu, …

Hỏi: Tôi ở Hà Nội, muốn hỏi địa chỉ giao dịch của FPT để có thể lên công ty ở địa chỉ gần nhất. Trả lời: Trước đây vì một số lý do lên văn phòng của FPT Telecon có sự luân chuyển qua một số địa điể. Tại thời điểm hiện tại từ 26/5/2014 KH có thể qua 1 …

Hỏi: Khách hàng người nước ngoài muốn lắp mạng FPT phải làm thế nào? Trả lời:  Đối với người nước ngoài đăng ký lắp mạng FPT ngoài các thủ tục theo quy định KH còn phải đặt cọc thêm 2 tháng tiền cước nguyên giá ( đã tính 10% thuế). Trong trường hợp Kh trùng địa chỉ nợ cước thì …

Tôi đang dùng mạng của FPT Làm sao để tôi có thể biết được người thu tiền cước hàng tháng của tôi là thu ngân của FPT Telecom ? Trả lời:- FPT có sử dụng mẫu phiếu thu, hóa đơn tài chính đặc thù riêng, nên khách hàng có thể căn cứ vào đó để xác nhận thu ngân đó …

Tôi đang ký Lắp mạng của  FPT. Tôi muốn cài đặt mạng LAN và chia sẻ Internet có được ko? Trả lời: – Trong phạm vi cung cấp dịch vụ của mình, các cán bộ kỹ thuật của FPT Telecom sẽ thực hiện cài đặt và bảo trì dịch vụ ADSL trên 01 máy tính được khách hàng chỉ định. – …