Lắp mạng internet FPT miễn phí tại Hà Nội, hỗ trợ tư vấn 24/24
Tôi đang dùng Internet FPT, hiện tại tôi muốn nâng cấp lên gói cước cao hơn thì phải làm thế nào?
Mọi vấn đề về chuyển địa điểm, chuyển đổi gói dịch vụ internet, tạm ngưng dịch vụ, chấm dứt hợp đồng… yêu cầu khách hàng lên ký và xác nhận vào biên bản thay đổi hợp đồng tại văn phòng hoặc chi nhánh của FPT, mọi sự thông báo không có văn bản đều coi là vô giá trị (báo qua thu ngân, gọi điện thoại….)
Điều kiện áp dụng:
• Khách hàng chỉ được chuyển đổi gói dịch vụ internet 02 lần/năm (không giới hạn thời gian sử dụng)
• Tại một thời điểm khách hàng chỉ được áp dụng 1 chương trình khuyến mãi, số tiền khuyến mãi được trừ vào cước sử dụng hàng tháng, mỗi tháng 50.000 VNĐ (chưa VAT)
• Khách hàng phải thanh toán cước đến thời điểm đăng ký chuyển đổi
• Không áp dụng đổi gói dịch vụ sang các gói dịch vụ đã ngưng cung cấp tại thời điểm hiện hành hoặc các gói dịch vụ không cho áp dụng tại từng khu vực
• Tại một thời điểm khách hàng chỉ được áp dụng 1 chương trình khuyến mãi, số tiền khuyến mãi được trừ vào cước sử dụng hàng tháng, mỗi tháng 50.000 VNĐ (chưa VAT)
• Khách hàng phải thanh toán cước đến thời điểm đăng ký chuyển đổi
• Không áp dụng đổi gói dịch vụ sang các gói dịch vụ đã ngưng cung cấp tại thời điểm hiện hành hoặc các gói dịch vụ không cho áp dụng tại từng khu vực
Đổi gói dịch vụ cùng loại (cùng dịch vụ internet: cùng ADSL, FTTH hoặc vDSL):
| Mục | Nội dung | Thời gian sử dụng liên tục | |
| <12 tháng | > 12 tháng | ||
| 1 | Đổi gói dịch vụ internet từ gói có phí thuê bao hàng tháng thấp lên gói có phí thuê bao hàng tháng cao hơn | Miễn Phí | |
| Hưởng giá khuyến mãi theo gói dịch vụ mới trong những tháng còn lại của thời gian khuyến mãi | Hưởng giá khuyến mãi theo gói dịch vụ mới trong những tháng còn lại của thời gian khuyến mãi | ||
| 2 | Đổi gói dịch vụ internet từ gói có phí thuê bao hàng tháng cao xuống gói có phí thuê bao hàng tháng thấp hơn | ADSL, VDSL – phí chuyển đổi gói dịch vụ internet : 100.000 VNĐ | |
| FTTH – Phí chuyển đổi gói dịch vụ internet : 300.000 VNĐ | |||
| Hưởng giá khuyến mãi theo gói dịch vụ mới trong những tháng còn lại của thời gian khuyến mãi | Hưởng giá khuyến mãi theo gói dịch vụ mới trong những tháng còn lại của thời gian khuyến mãi | ||
*Chi phí chuyển đổi gói dịch vụ internet chưa bao gồm 10% VAT
