Trang chủ » Câu hỏi thường gặp khi dùng mạng FPT » Địa chỉ giao dịch văn phòng FPT Telecom tại Hà Nội

Địa chỉ giao dịch văn phòng FPT Telecom tại Hà Nội

Hỏi: Tôi ở Hà Nội, muốn hỏi địa chỉ giao dịch của FPT để có thể lên công ty ở địa chỉ gần nhất.

Trả lời: Trước đây vì một số lý do lên văn phòng của FPT Telecon có sự luân chuyển qua một số địa điể. Tại thời điểm hiện tại từ 26/5/2014 KH có thể qua 1 trong các quầy giao dịch sau để được nhân viên hỗ trợ:

1. 48 Vạn Bảo – Ba Đình

2. 50 Nguyễn Công Trứ – Đồng Nhân – HBT

3. 403 Xã Đàn – Đống Đa

4. LK 25 KĐT An Hòa, Hà Đông ( Đằng sau siêu thị Co.op Mart)

5. 481 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội

6. 391 Nguyễn Văn Cừ – Long Biên – Hà Nội

*)  Hỏi: Tại sao tôi phải lên văn phòng giao dịch của FPT Telecom?

TL: Khách hàng lên quầy giao dịch của  sẽ được nhân viên hỗ trợ các công việc sau:

– Thanh toán: Thu cước phí sử dụng hàng tháng ( trả sau hoặc trả trước)

– Đăng ký mới: Đăng ký sử dụng đường truyền internet, dịch vụ HD play và các dịch vụ gia tăng khác.

– Khiếu nại: Giải quyết các thắc mắc của KH về đường truyền: Tốc độ, lưu lượng sử dụng, mạng chậm, khiếu mại về cước phí sử dụng.

– Thanh lý Hợp đồng: KH bắt buộc phải lên quầy để thanh toán và xác nhận và hoàn tất các thủ tục và trao trả thiết bị do công ty cung cấp.

– Hỗ trợ kỹ thuật: Hỗ trợ sửa, đổi modem, khắc phục sự cố đảm bảo dịch vụ tốt nhất cho KH trong quá trình KH sử dụng

Rate this post

Tham khảo thêm

hacker

Chuyên gia bảo mật cảnh báo đường dây chiếm đoạt tài khoản ngân hàng, Gmail, Facebook…cực lớn ở Việt Nam

Theo Tri thức trẻ mới đây các chuyên gia an ninh mạng đã phát hiện …